Langjährige Zusammenarbeit im eCommerce: GAXWEB & FinnComfort – Eine Partnerschaft, die wächst
Die Zusammenarbeit zwischen FinnComfort und der GAXWEB GmbH ist kein klassisches Projekt mit einem klaren Anfang und Ende. Sie ist über Jahre gewachsen, hat sich verändert, weiterentwickelt und immer wieder neue Schwerpunkte bekommen. Seit 2017 liegt der Fokus besonders stark auf dem Bereich E-Commerce und der Frage, wie sich ein moderner Onlineshop mit den Bedürfnissen des stationären Fachhandels sinnvoll verbinden lässt. Genau diese Fragestellung zieht sich wie ein roter Faden durch die gesamte Zusammenarbeit.
FinnComfort® ist eine Marke mit klaren Werten. Qualität, Komfort und handwerkliche Fertigung „Made in Germany“ stehen im Mittelpunkt. Diese Werte sollten sich nicht nur im Produkt, sondern auch im digitalen Auftritt widerspiegeln. Ein Onlineshop musste daher mehr leisten, als nur Produkte darzustellen und Bestellungen entgegenzunehmen. Er sollte Vertrauen schaffen, Orientierung geben und gleichzeitig den besonderen Charakter der Marke transportieren.
Schon früh war klar, dass ein isolierter Onlinevertrieb nicht der richtige Weg ist. Der Fachhandel spielt bei FinnComfort eine zentrale Rolle, und genau dieser sollte auch im digitalen Kontext eingebunden bleiben. Diese Haltung prägt die Zusammenarbeit bis heute.
Der Einstieg in den E-Commerce als strategischer Schritt
Der erste Onlineshop bildete die Basis für alles, was folgte. In dieser frühen Phase ging es vor allem darum, ein stabiles Fundament zu schaffen. Prozesse mussten definiert, technische Rahmenbedingungen geklärt und erste Erfahrungen im direkten Onlineverkauf gesammelt werden. Schnell zeigte sich, dass der E-Commerce kein statisches Konstrukt ist, sondern ein Bereich, der kontinuierliche Anpassung und Weiterentwicklung erfordert.
Mit zunehmender Nutzung des Shops wurde deutlich, welche Anforderungen Kunden haben und wo Optimierungspotenziale liegen. Themen wie Nutzerführung, Performance und mobile Nutzung gewannen an Bedeutung. Gleichzeitig stellte sich immer deutlicher die Frage, wie sich Onlinebestellungen mit der bestehenden Händlerstruktur in Einklang bringen lassen.
Spätestens ab 2017 wurde aus dem Onlineshop ein strategisches Werkzeug, das bewusst weiterentwickelt wurde. Die Zusammenarbeit mit GAXWEB intensivierte sich, weil klar war, dass technisches Know-how und strategisches Verständnis Hand in Hand gehen müssen, um nachhaltige Lösungen zu schaffen.
Die Rolle von eComm.trade in der Händlerintegration
Ein zentraler Baustein der Zusammenarbeit ist die Anbindung an ecomm.trade. Diese Plattform wurde entwickelt, um genau das Problem zu lösen, vor dem viele Marken stehen: Online verkaufen zu wollen, ohne den stationären Fachhandel zu umgehen oder zu schwächen. Für FinnComfort war das kein Nebenthema, sondern ein entscheidender Faktor für den Erfolg des E-Commerce.
Mit ecomm.trade wurde eine Lösung geschaffen, bei der Onlinebestellungen intelligent an angebundene Fachhändler verteilt werden. Für den Kunden bleibt der Bestellprozess einfach und transparent, während im Hintergrund der passende Händler die Bestellung übernimmt und abwickelt. Dieses Modell verbindet digitale Reichweite mit lokaler Präsenz und persönlichem Service.
Die Integration von ecomm.trade ist dabei nicht als einmalige technische Anbindung zu verstehen. Über die Jahre wurde das System kontinuierlich angepasst, erweitert und optimiert. Abläufe wurden vereinfacht, Schnittstellen stabilisiert und Prozesse weiter automatisiert. Gerade diese kontinuierliche Weiterentwicklung macht den Unterschied und sorgt dafür, dass das System im Alltag zuverlässig funktioniert.
Langfristige Partnerschaft statt kurzfristiger Projektlogik
Was die Zusammenarbeit zwischen FinnComfort und GAXWEB besonders auszeichnet, ist die langfristige Perspektive. Es ging nie darum, möglichst schnell ein Projekt abzuschließen, sondern darum, eine Lösung zu schaffen, die auch Jahre später noch trägt. Dieses Verständnis zeigt sich in vielen Details, von der technischen Architektur bis hin zur strategischen Ausrichtung.
Durch die langjährige Zusammenarbeit ist ein tiefes Verständnis für die Marke, die Produkte und die Zielgruppen entstanden. Entscheidungen können dadurch fundierter getroffen werden, weil sie auf Erfahrung basieren und nicht auf Annahmen. Das spart nicht nur Zeit, sondern sorgt auch für eine höhere Qualität der Ergebnisse.
Gerade im E-Commerce ist diese Kontinuität ein großer Vorteil. Märkte verändern sich, Technologien entwickeln sich weiter und Kunden erwarten ständig neue Funktionen. Wer hier langfristig erfolgreich sein möchte, braucht Partner, die nicht nur umsetzen, sondern mitdenken.
Der zweite Onlineshop als logischer nächster Schritt
Mit der Zeit wurde deutlich, dass der bestehende Shop technisch und konzeptionell weiterentwickelt werden muss, um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden. Die Entscheidung, einen zweiten Onlineshop auf Basis von Shopware umzusetzen, war daher ein logischer Schritt. Shopware bietet die nötige Flexibilität, um komplexe Anforderungen abzubilden, und ist gleichzeitig zukunftssicher aufgestellt.
Der neue Shop ist das Ergebnis vieler Jahre Erfahrung. Zahlreiche Erkenntnisse aus dem laufenden Betrieb konnten direkt in die Konzeption einfließen. Themen wie Performance, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit wurden von Anfang an berücksichtigt. Gleichzeitig wurde großer Wert darauf gelegt, dass sich der Shop nahtlos in die bestehende Systemlandschaft integriert.
Die Anbindung an ecomm.trade spielte auch hier wieder eine zentrale Rolle. Der neue Shop ist nicht als isolierte Plattform gedacht, sondern als Teil eines größeren digitalen Ökosystems. Bestellungen, Händlerdaten und Prozesse greifen ineinander und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Hintergrund.
Shopware als technologische Basis für die Zukunft
Die Wahl von Shopware als Shopsystem war bewusst. Das System bietet nicht nur eine moderne technische Grundlage, sondern auch die Möglichkeit, individuelle Anforderungen umzusetzen. Für FinnComfort war es wichtig, ein System zu nutzen, das mit dem Unternehmen wachsen kann und genügend Spielraum für zukünftige Erweiterungen bietet.
Shopware ermöglicht eine klare Struktur, moderne Benutzeroberflächen und eine flexible Gestaltung der Inhalte. Gleichzeitig lässt sich das System gut an externe Plattformen anbinden, was für die Integration von ecomm.trade entscheidend ist. Diese technische Offenheit sorgt dafür, dass der Shop nicht an starre Grenzen stößt, sondern kontinuierlich weiterentwickelt werden kann.
Der zweite Shopware-Onlineshop ist damit nicht nur ein Relaunch, sondern ein strategisches Upgrade. Er bildet die Basis für zukünftige Entwicklungen im E-Commerce und schafft die Voraussetzungen für weiteres Wachstum.
Ein digitales Ökosystem statt einzelner Lösungen
Ein moderner Onlineshop ist heute mehr als eine Verkaufsfläche. Er ist Teil eines komplexen Systems aus Marketing, Logistik, Händlerintegration und Kundenservice. Genau dieses Zusammenspiel wurde in der Zusammenarbeit zwischen FinnComfort und GAXWEB konsequent mitgedacht.
Statt einzelne Lösungen nebeneinanderzustellen, wurde ein digitales Ökosystem aufgebaut, in dem alle Komponenten miteinander verbunden sind. Das sorgt für Effizienz, Transparenz und eine hohe Prozesssicherheit. Gleichzeitig ermöglicht es, schnell auf neue Anforderungen zu reagieren und Anpassungen vorzunehmen, ohne das gesamte System infrage zu stellen.
Diese Herangehensweise zeigt, wie wichtig es ist, E-Commerce nicht isoliert zu betrachten, sondern als integralen Bestandteil der gesamten Unternehmensstrategie.
Blick nach vorn
Die Umsetzung des zweiten Onlineshops mit Shopware markiert keinen Endpunkt, sondern einen weiteren Meilenstein in einer langjährigen Zusammenarbeit. Die Basis ist gelegt, um den E-Commerce weiter auszubauen, neue Händler einzubinden und das digitale Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern.
Die Zusammenarbeit zwischen FinnComfort® und GAXWEB seit 2017 zeigt, wie erfolgreich E-Commerce sein kann, wenn Technik, Strategie und Partnerschaft zusammenkommen. Durch die konsequente Einbindung des Fachhandels, die Nutzung von ecomm.trade und die Entscheidung für ein zukunftsfähiges Shopsystem wie Shopware ist eine Lösung entstanden, die nachhaltig funktioniert und Raum für weiteres Wachstum lässt.